motohill.pl Визначає, зокрема, правила укладення договорів купівлі-продажу через магазин, містить найважливішу інформацію про Продавця, магазин та права споживача.
ЗМІСТ
§ 1 Визначення
§ 2 Звернення до Продавця
§ 3 Технічні вимоги
§ 4 Покупки в магазині
§ 5 Платежі
§ 6 Виконання замовлення
§ 7 Право на відкликання
§ 8 Винятки з права на відкликання замовлення
§ 9 Скарги
§ 10 Персональні дані
§ 11 Відмова від відповідальності
§ 12 Положення для Покупців, які не є Споживачами
Додаток 1: Зразок заяви про розірвання договору
§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ
Робочі дні - дні з понеділка по п'ятницю, крім державних свят.
Обліковий запис - безкоштовна функція Магазину (послуга, що надається в електронному вигляді), регульована окремими положеннями, завдяки якій Покупець може створити свій індивідуальний Обліковий запис в Магазині.
Споживач - споживач у розумінні положень Цивільного кодексу.
Покупець - будь-яка особа, яка здійснює покупку в Магазині.
Регламент - цей Регламент.
Магазин - інтернет-магазин Motohiill.pl, яким керує Продавець за адресою https://motohill.pl/.
Продавець - ТОВ Motohill Sp. z o. o. з місцезнаходженням за адресою: Kacice 86, Pułtusk, 06-100 Польща, внесений до Реєстру підприємців, що ведеться Окружним судом у Білостоці, XII Економічний відділ Національного судового реєстру, під номером KRS 0000984844, холдинг: NIP 5681629870, REGON 522687607., в особі голови правління Сергія Сквірського.
Motohill .
§ 2 КОНТАКТ З ПРОДАВЦЕМ
Motohill Sp. z o.o.
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "МОТОХІЛЛ
NIP 5681629870
REGON 522687607
KRS 0000984844
Поштова адреса: Kacice 86 Pultusk 06-100 Польща
Адреса електронної пошти motohillpl@gmail.com
Телефон: +48-780-140-444
§ 3 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ
Для належного функціонування Магазину Вам необхідно:
Пристрій з доступом до Інтернету
Веб-браузер, який підтримує JavaScript і файли cookie.
Для оформлення замовлення в Магазині, крім вимог, зазначених у пункті 1, необхідний активний обліковий запис електронної пошти.
§ 4 ПОКУПКИ В МАГАЗИНІ
Ціни на товари, вказані в Магазині, є загальними цінами на товари, включаючи ПДВ.
Продавець звертає увагу, що загальна ціна замовлення складається з ціни товару, вказаної в Магазині, і, якщо це можливо, витрат на доставку товару.
Умови та положення
Вибрані для покупки товари слід додати в кошик для покупок в Магазині.
Потім Покупець вибирає спосіб доставки товару і спосіб оплати замовлення з доступних в Магазині і надає дані, необхідні для завершення оформлення замовлення.
Замовлення вважається оформленим, коли Покупець підтверджує його зміст і приймає Умови.
Оформлення замовлення рівнозначне укладенню договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем. Загальні положення та умови.
Продавець зобов'язаний надати Споживачеві підтвердження укладення договору купівлі-продажу на довготривалому носії інформації не пізніше, ніж під час доставки товару.
Покупець може зареєструватися в Магазині, тобто створити в ньому Обліковий запис, або здійснювати покупки без реєстрації, надаючи свої дані при кожному можливому замовленні.
§ 5 ПЛАТЕЖІ
Розміщене замовлення може бути оплачене, в залежності від вибору Покупця:
Звичайним банківським переказом на банківський рахунок Продавця.
Накладеним платежем, тобто післяплатою при доставці товару Покупцеві.
Карткою або готівкою під час особистого отримання товару.
Якщо Покупець вирішив оплатити замовлення заздалегідь, замовлення повинно бути оплачене протягом 3 робочих днів з моменту оформлення замовлення.
Продавець інформує, що у випадку деяких способів оплати, через їх специфіку, оплата замовлення цим способом можлива тільки відразу після оформлення замовлення.
Здійснюючи покупку в Магазині, Покупець погоджується на використання Продавцем електронних рахунків-фактур. Покупець має право відкликати свою згоду.
§ 6 ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Продавець зобов'язаний поставити товар без дефектів.
Термін виконання замовлення становить 2 робочі дні.
Якщо Покупець вирішив оплатити замовлення заздалегідь, Продавець виконує замовлення після його оплати.
Якщо Покупець в рамках одного замовлення придбав товари з різними термінами виконання, замовлення виконується в термін, що застосовується до товару з найдовшим терміном виконання.
Товари доставляються виключно на території Республіки Польща.
Товари, придбані в Магазині, доставляються в залежності від обраного Покупцем способу доставки:
За допомогою кур'єрської компанії
За допомогою польської поштової служби
Покупець може забрати товар особисто в приміщенні компанії в робочий час.
Якщо Покупець вирішить забрати товар особисто, товар буде готовий до отримання в зазначену дату завершення замовлення, а якщо Продавець вказав дату відправлення товару - в цю дату.
§ 7 ПРАВО НА ВІДМОВУ
Споживач має право відмовитися від договору, укладеного з Продавцем через Магазин, відповідно до § 8 Умов, протягом 14 днів без пояснення причин.
Строк для відмови від договору закінчується через 14 днів з дати:
Коли Споживач вступив у володіння товаром або коли третя особа, крім перевізника, яку вказав Споживач, вступила у володіння товаром.
Коли споживач вступив у володіння останнім товаром або коли третя особа, відмінна від перевізника і вказана споживачем, вступила у володіння останнім товаром у випадку договору, що передбачає передачу права власності на кілька предметів, які доставляються окремо.
Укладення договору - у випадку договору на поставку цифрового контенту.
Для того, щоб Споживач міг скористатися своїм правом на відмову від договору, він повинен повідомити Продавця, використовуючи дані, зазначені в § 2 Умов, про своє рішення відмовитися від договору шляхом однозначної заяви (наприклад, лист, надісланий поштою або інформація, надана електронною поштою), а також повинен мати документ, що підтверджує покупку товару в MOTOHILL.PL (рахунок-фактура або квитанція).
Споживач може скористатися зразком заяви про відкликання в кінці Регламенту, але це не є обов'язковим.
Для того, щоб дотриматись терміну повернення товару, достатньо, щоб Споживач надіслав інформацію про реалізацію свого права на повернення товару до закінчення терміну повернення товару.
Товар, що підлягає поверненню, не повинен мати слідів використання.
НАСЛІДКИ ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ
У разі відмови від укладеного договору Продавець повертає Споживачеві всі отримані від нього платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов'язаних з обраним Споживачем способом доставки, відмінним від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого Продавцем), негайно і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли Продавець був поінформований про рішення Споживача скористатися правом на відмову від договору.
Продавець повертає платіж за допомогою тих самих платіжних засобів, які були використані Споживачем у початковій транзакції, якщо Споживач не погодиться на інше рішення, у будь-якому випадку Споживач не повинен нести жодних комісій у зв'язку з поверненням коштів.
Продавець може утримати відшкодування до моменту отримання товару або до моменту надання доказів повернення, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.
Продавець просить, щоб товар був повернутий на адресу: Kacice 86, Pułtusk, 06-100 Poland негайно і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів від дня, коли Споживач повідомив Продавця про відмову від договору купівлі-продажу. Термін вважається дотриманим, якщо Споживач поверне товар до закінчення 14-денного терміну.
Споживач несе прямі витрати, пов'язані з поверненням товару.
Споживач несе відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості товару, що виникло внаслідок використання товару, яке не було необхідним для з'ясування природи, характеристик та функціонування товару.
Якщо товар через свій характер не може бути відправлений назад звичайним способом поштою, Споживач також повинен нести прямі витрати, пов'язані з поверненням товару. Орієнтовна сума цих витрат буде повідомлена Споживачеві Продавцем в описі товару в Магазині або при оформленні замовлення.
§ 8 ВИНЯТКИ З ПРАВА НА ВІДКЛИКАННЯ
Споживач не має права на відмову від договору, укладеного на відстані по відношенню до договору:
У якому предметом виконання є неперероблена річ, виготовлена відповідно до специфікацій Споживача або призначена для задоволення його індивідуальних потреб.
У якому предметом виконання є річ, яка швидко псується або має короткий термін придатності.
У яких предметом виконання є товар, що поставляється в герметичній упаковці, яка не підлягає поверненню після відкриття з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки.
У яких предметом виконання є речі, які за своєю природою стають невіддільними від інших речей після доставки.
У яких предметом виконання є звукові або візуальні записи чи комп'ютерні програми, поставлені в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки.
Про постачання газет, періодичних видань або журналів, за винятком договору передплати.
Якщо ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, які знаходяться поза контролем трейдера і можуть відбутися до закінчення періоду виведення коштів.
При постачанні цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо виконання розпочалося за прямою згодою споживача до закінчення терміну відмови та після того, як продавець поінформував споживача про втрату права на відмову.
§ 9 РЕКЛАМАЦІЇ
У разі виявлення дефекту товару Покупець має можливість пред'явити претензії до дефектного товару на підставі гарантії або поручительства, регульованих Цивільним кодексом, за умови, що гарантія була надана.
Використовуючи гарантію, Покупець може, відповідно до принципів і в терміни, зазначені в Цивільному кодексі:
Заявити вимогу про зменшення ціни
У разі виявлення істотного дефекту заявити про відмову від договору
Вимагати заміни товару на товар без недоліків
Вимагати усунення дефекту
Продавець просить подавати претензії на підставі гарантії на поштову або електронну адресу, вказану в § 2 Умов.
Якщо з'ясується, що для розгляду рекламації необхідно доставити Продавцю товар, на який подано рекламацію, Покупець зобов'язаний доставити товар, у випадку Споживача за рахунок Продавця, за адресою вул. Качице 86 Пултуськ 06-100 Польща.
Якщо на товар була додатково надана гарантія, інформація про неї та її умови доступна в описі товару в Магазині.
Скарги, що стосуються роботи Магазину, слід надсилати на електронну адресу, вказану в § 2 Умов.
Скарга буде розглянута Продавцем протягом 14 днів.
ПОЗАСУДОВІ ПРОЦЕДУРИ ОСКАРЖЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ
У випадку, якщо процедура розгляду скарги не принесла очікуваного споживачем результату, споживач може скористатися, серед іншого, посередництвом:
Посередництвом, яке проводиться місцевою компетентною Воєводською інспекцією торгової інспекції, до якої слід подати заяву про посередництво. Як правило, розгляд справи є безкоштовним. Перелік інспекцій можна знайти тут: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Допомога місцевого компетентного постійно діючого мирового суду у справах споживачів, що діє при Воєводській інспекції торгової інспекції, до якого слід звернутися з проханням про розгляд справи в мировому суді. Як правило, розгляд справи є безкоштовним. Перелік судів доступний за посиланням: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
Безкоштовна допомога міського або районного омбудсмена з питань захисту прав споживачів.
Платформа онлайн-усунення суперечок доступна за посиланням: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 10 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Адміністратором персональних даних, наданих Покупцем під час користування Магазином, є Продавець.
Персональні дані Покупця обробляються на підставі договору та з метою його виконання, відповідно до принципів, викладених у Загальному регламенті Європейського парламенту та Ради (ЄС) про захист даних (RODO). Детальна інформація про обробку даних Продавцем міститься в політиці конфіденційності, розміщеній в Магазині.
§ 11 ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
Надання незаконного контенту Покупцем заборонено.
Кожне замовлення, розміщене в Магазині, є окремим договором купівлі-продажу і вимагає окремого прийняття умов та положень. Договір укладається на час і з метою виконання замовлення.
Договори, укладені на підставі цих умов, укладаються польською мовою.
Жодне з положень цих умов не виключає і жодним чином не обмежує права Споживача, що випливають з положень законодавства.
Положення, що стосуються товарів, застосовуються відповідно до цифрового контенту, якщо в Регламенті ці питання не визначені окремо.
§ 12 ПОЛОЖЕННЯ, ЩО СТОСУЮТЬСЯ ПОКУПЦІВ, ЯКІ НЕ Є СПОЖИВАЧАМИ
Жодна особа, крім Споживача, не має права відмовитися від дистанційного договору.
Будь-яка відповідальність Продавця перед Покупцем, який не є Споживачем, виключається.
У разі потенційного спору з Покупцем, який не є Споживачем, компетентним судом є суд, юрисдикція якого поширюється на зареєстрований офіс Продавця.
Додаток № 1 до Умов та положень
Нижче наведено зразок заяви про розірвання договору, яку Споживач може використовувати, а може і не використовувати:
ЗРАЗОК ЗАЯВИ ПРО ВІДКЛИКАННЯ
(цей бланк слід заповнити та повернути лише у випадку, якщо Ви бажаєте відмовитися від договору)
ТОВ "Мотохілл", голова правління Сергій Сквірський
Kacice 86 Pułtusk 06-100 Польща
адреса електронної пошти motohillpl@gmail.com
- Я/ми(*) ..................................................................... повідомляю(-ємо) про моє/наше розірвання договору купівлі-продажу наступних товарів(*) / про надання наступної послуги(*) / про постачання цифрового контенту у формі(-ах):
....................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................
- Дата укладення договору(*)/отримання(*) ..........................................................................................................................
- Ім'я та прізвище Споживача(ів): ..............................................................................................................................
- Адреса Споживача(ів): ..........................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
.............................................................................................
Підпис споживача
(тільки якщо форма надсилається в друкованому вигляді)
Дата ............................................
(*) Викреслити за необхідності.
Умови та положення облікового запису
Умови та положення облікового запису Motohill
ЗМІСТ
§ 1 Визначення
§ 2 Звернення до Продавця
§ 3 Технічні вимоги
§ 4 Рахунок
§ 5 Рекламації
§ 6 Персональні дані
§ 7 Заперечення
§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ
Обліковий запис - регульована цими умовами безкоштовна функція Магазину (послуга), завдяки якій Покупець може створити свій індивідуальний Обліковий запис в Магазині.
Покупець - будь-яка особа, яка здійснює покупку в Магазині.
Магазин - інтернет-магазин Motohill, яким керує Продавець за адресою https://motohill.pl/.
Продавець - Motohill Sp. z o.o., з місцезнаходженням за адресою: Kacice 86, Pułtusk, 06-100 Польща, внесений до Реєстру підприємців, що ведеться Окружним судом у Білостоці, XII Економічний відділ Національного судового реєстру, під номером KRS 0000984844, холдинг: NIP 5681629870, REGON 522687607., в особі голови правління Сергія Сквірського.
§ 2 КОНТАКТ З ПРОДАВЦЕМ
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "МОТОХІЛЛ
NIP 5681629870
REGON 522687607
KRS 0000984844
Поштова адреса: вул. Качице 86, м. Пултуськ, 06-100 Польща
Адреса електронної пошти motohillpl@gmail.com
Телефон 48-729-447-256
§ 3 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ
Для правильного функціонування та налаштування Акаунта вам потрібно
Активний обліковий запис електронної пошти
Пристрій з доступом до Інтернету
Веб-браузер з підтримкою JavaScript та файлів cookie
§ 4 АКАУНТ
Створення Акаунта є повністю добровільним і залежить від волі Покупця.
Обліковий запис надає Покупцеві додаткові можливості, такі як: перегляд історії замовлень, розміщених Покупцем в Магазині, перевірка статусу замовлення або самостійне редагування даних Покупця.
Для створення Облікового запису необхідно заповнити відповідну форму в Магазині.
У момент створення Облікового запису між Покупцем і Продавцем укладається договір на невизначений термін про обслуговування Облікового запису на принципах, зазначених у Регламенті.
Покупець має право без будь-яких витрат у будь-який час відмовитися від Облікового запису.
Для того, щоб відмовитися від Облікового запису, необхідно надіслати Продавцю заяву про відмову від Облікового запису на електронну адресу weimapl@gmail.com, що призведе до негайного видалення Облікового запису та розірвання договору на Обліковий запис.
§ 5 СКАРГИ
Скарги, що стосуються функціонування Акаунта, надсилаються на електронну адресу motohillpl@gmail.com .
Скарги розглядаються Продавцем протягом 14 днів.
ПОЗАСУДОВИЙ ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ СКАРГ ТА ПРЕТЕНЗІЙ
Якщо процедура рекламації не принесла очікуваного Споживачем результату, Споживач може скористатися, серед іншого:
Посередництво, що проводиться місцевою компетентною Воєводською інспекцією торгової інспекції, до якої слід подати заяву про посередництво. Як правило, процедура є безкоштовною. Перелік інспекцій можна знайти тут: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Допомога місцевого компетентного постійно діючого мирового суду для споживачів, що діє при Воєводській інспекції торгової інспекції, до якого слід звернутися з проханням про розгляд справи в мировому суді. Як правило, розгляд справи є безкоштовним. Перелік судів доступний за посиланням: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
Платформа Інтернет-усунення суперечок доступна за посиланням: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 6 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Розпорядником персональних даних, наданих Покупцем під час користування Магазином, є Продавець.
Персональні дані Покупця обробляються на підставі договору та з метою його виконання, відповідно до принципів, викладених у Загальному регламенті Європейського парламенту та Ради (ЄС) про захист даних (RODO). Детальна інформація про обробку даних Продавцем міститься в політиці конфіденційності, розміщеній в Магазині.
§ 7 ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
Надання Покупцем незаконного контенту заборонено.
Договір щодо Облікового запису укладається польською мовою.
У разі виникнення важливих причин, зазначених у пункті 4, Продавець має право змінити ці умови Облікового запису.
Вагомими причинами, зазначеними в пункті 3, є
необхідність адаптації Магазину до положень законодавства, що застосовуються до діяльності Магазину
підвищення безпеки наданої послуги
зміна функціональності Облікового запису, що вимагає зміни правил Облікового запису.
Про заплановану зміну Правил облікового запису Покупець буде проінформований щонайменше за 7 днів до вступу зміни в силу за допомогою електронного листа, надісланого на адресу, вказану в обліковому записі.
У разі, якщо Покупець не згоден із запланованою зміною, він повинен повідомити Продавця, надіславши відповідне повідомлення на електронну адресу Продавця motohillpl@gmail.com, що призведе до розірвання договору про надання Облікового запису з моменту вступу в силу запланованої зміни або раніше, якщо Покупець подасть таку вимогу.
Якщо Покупець не заперечив проти запланованої зміни до моменту набрання нею чинності, вважається, що він прийняв її, що не є перешкодою для розірвання договору в майбутньому.
У випадку потенційного спору з Покупцем, який не є Споживачем, компетентний суд має юрисдикцію за місцезнаходженням Продавця.
Жодне з положень цих умов не виключає і жодним чином не обмежує права Споживача, передбачені законодавством.
Умови та положення інформаційної розсилки
магазину Motohill
§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ
Інформаційний бюлетень - послуга, що надається безкоштовно за допомогою електронних засобів, за допомогою якої Клієнт може отримувати від Постачальника послуг за допомогою електронних засобів раніше замовлені повідомлення, що стосуються Магазину, в тому числі інформацію про пропозиції, акції та новини в Магазині.
Магазин - інтернет-магазин Motohill, яким керує Постачальник послуг за адресою https://motohill.pl/.
Постачальник послуг - ТОВ Motohill Sp. z o.o. з місцезнаходженням за адресою: Kacice 86, Pułtusk, 06-100 Польща, внесений до реєстру підприємців, що ведеться Окружним судом у Білостоці, XII Економічним відділом Національного судового реєстру, під номером KRS 0000984844, холдинг: NIP 5681629870, REGON 522687607, в особі Голови Правління Сергія Сквірського.
Клієнт - кожна особа, яка користується послугою Інформаційного бюлетеня.
§ 2 Інформаційний бюлетень
Послуга Інформаційного бюлетеня може використовуватися Клієнтом на добровільній основі.
Для того, щоб користуватися послугою Інформаційного бюлетеня, необхідно мати пристрій з веб-браузером останньої версії, що підтримує JavaScript і файли cookie, з доступом до Інтернету та активним обліковим записом електронної пошти.
Електронні листи, що надсилаються в рамках цієї послуги, будуть надсилатися на адресу електронної пошти, вказану Клієнтом при підписці на Інформаційний бюлетень.
Для укладення договору та підписки на послугу Інформаційного бюлетеня Покупець повинен спочатку вказати свою електронну адресу, на яку він бажає отримувати повідомлення, що надсилаються в рамках Інформаційного бюлетеня, у відведеному на Сайті місці. Згодом Постачальник послуг надішле на адресу електронної пошти, вказану на першому етапі, електронний лист, який міститиме посилання для підтвердження бажання Клієнта підписатися на Інформаційний бюлетень. Після підтвердження бажання Замовника підписатися на Інформаційний бюлетень укладається договір про надання послуг, і Постачальник послуг починає надавати послугу Замовнику.
Замовник може відмовитися від підписки на Інформаційний бюлетень без пояснення причин і без будь-яких витрат у будь-який час, надіславши повідомлення на електронну адресу Постачальника послуг: motohillpl@gmail.com.Надсилання повідомлення з проханням про відмову від підписки на розсилку новин призведе до негайного розірвання договору про надання цієї послуги.
§ 3 Скарги
Скарги, що стосуються Інформаційного бюлетеня, слід надсилати Постачальнику послуг на електронну адресу motohillpl@gmail.com .
Постачальник послуг повинен відповісти на скарги протягом 14 днів з моменту отримання скарги.
§ 4 Персональні дані
Адміністратором персональних даних, наданих Користувачем під час користування Інформаційним бюлетенем, є Постачальник послуг.
Обробка персональних даних Замовника здійснюється на підставі договору та з метою його виконання, відповідно до принципів, викладених у Загальному регламенті про захист даних Європейського парламенту та Ради (ЄС) (RODO). Детальна інформація про обробку даних Постачальником послуг міститься в політиці конфіденційності, розміщеній в Магазині.
§ 5 Прикінцеві положення
Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни до цих Умов лише з поважних причин. Під вагомою причиною слід розуміти необхідність внесення змін до правил у зв'язку з модернізацією послуги Інформаційного бюлетеня або зміною правових норм, що впливають на надання послуги Постачальником послуг.
Інформація про заплановану зміну правил надсилається на адресу електронної пошти Замовника, вказану при підписці на Інформаційний бюлетень, щонайменше за 7 днів до того, як зміна набуде чинності.
Якщо Одержувач послуг не заперечує проти запланованих змін до моменту набуття ними чинності, вважається, що він приймає їх.
Якщо Клієнт не приймає заплановані зміни, Клієнт повинен надіслати інформацію про це на електронну адресу Постачальника послуг: motohillpl@gmail.com, що призведе до розірвання договору про надання послуг, як тільки заплановані зміни наберуть чинності.
Надання протиправного контенту Клієнтом заборонено.
Motohill.